Les transporteurs font tout leur possible pour vous livrer à temps. En cas de retard, le remboursement des frais de transport n'est pas prévu. Pour que ce soit le cas, le transporteur doit être responsable du retard. Un retard dans la réglementation douanière ou tout autre inconvénient lié au contenu du bagage n'entraîne pas la responsabilité du transporteur pour le retard de votre livraison.
Le transporteur est seul responsable et décisionnaire du remboursement de la prestation, notamment dans le cas où l'enlèvement a lieu après la date prévue.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les conditions générales de notre transporteur DHL.