Les envois peuvent apparaître "en attente" pour plusieurs raisons. Cela peut notamment arriver si un envoi arrive à un dépôt plus tard que prévu et qu'il a manqué sa correspondance, ou s'il est en attente d'une correspondance qui part plus tard dans la journée.
Les envois peuvent également être renseignés comme "en attente" suite à ce que l'on appelle un "événement de force majeure", comme des conditions météorologiques extrêmes, de la neige ou des inondations, empêchant tout véhicule de se déplacer en toute sécurité.
Notre équipe suit les envois considérés en attente afin de s'assurer qu'ils sont livrés le plus rapidement possible.