Si la Nanny est fermée lors du dépôt des bagages, veuillez vérifier la réservation sur votre espace personnel, l’e-mail ou le SMS de confirmation.
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Si la réservation a l’air en ordre, vérifiez les horaires d’ouverture de la Nanny sur votre espace personnel, l’e-mail ou le SMS de confirmation.
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Si les horaires d’ouvertures et ceux de votre réservation concordent, essayez de joindre votre Nanny au moyen des informations fournies sur votre espace personnel, l’e-mail ou le SMS de confirmation.
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Impossible de joindre votre Nanny ? Prenez une photo de l’établissement et envoyez la par e-mail à notre service client à contact@nannybag.com. Vous recevrez alors un virement bancaire directement sur le compte utilisé lors de la réservation provenant de « Nannybag » sous 72 heures.
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Et maintenant ? Vous pouvez effectuer une nouvelle réservation avec une autre Nanny à proximité du lieu où vous vous trouvez.