Vous n’avez pas déposé votre bagage ? Nos conditions générales d’utilisation et de vente permettent à nos clients d’annuler leur réservation jusqu’à l’heure de dépôt des bagages renseignée. Le voyageur est libre d’annuler sa réservation et sera alors intégralement remboursé du montant payé lors de la réservation. Les annulations survenant après l’heure de dépôt des bagages ne donneront lieu à aucun remboursement.

Une fois l’heure de dépôt dépassée, seuls les voyageurs qui n’ont pas pu profiter de la prestation en cas de manquement avéré de la part de Nannybag seront remboursés.
➡️Vous devrez alors formuler la demande de remboursement par e-mail à contact@nannybag.com et fournir les pièces justificatives.

Une fois la demande traitée et confirmée, vous recevrez votre remboursement dans les 3 jours ouvrables, directement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. La transaction sera nommée "Nannybag".