Aucune raison de vouloir éviter l’une de nos Nannies, elles sont toutes sélectionnées pour leur sérieux et validées par notre équipe ! Mais si vous souhaitez tout de même changer de Nanny, plusieurs options s’offrent à vous :
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Si la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la réservation est liée à un manquement de la part de Nannybag ou à un imprévu tel qu’un retard de vol, vous pouvez annuler votre réservation et en informer notre équipe par e-mail à contact@nannybag.com en expliquant pourquoi vous souhaitez une autre Nanny et en nous joignant les éventuelles pièces justificatives. De cette manière, nous pourrons prendre les mesures nécessaires.
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Nous pouvons également transférer immédiatement votre réservation à une autre Nanny se trouvant à proximité, pour cela, écrivez-nous à contact@nannybag.com.
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Enfin, vous pouvez également annuler votre réservation et en effectuer une nouvelle. N’oubliez pas : nos conditions générales d’utilisation et de vente vous permettent d’annuler une réservation sans frais et à tout moment avant l’heure de dépôt des bagages fixée dans cette réservation. Une fois la réservation en cours, seuls les voyageurs qui n’ont pas pu bénéficier du service en raison d’un manquement de la part de Nannybag seront intégralement remboursés.